[교환 및 반품이 가능한 경우] 

- 상품을 공급받으신 날로부터 3일 이내 단, 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.

- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시, 광고 내용이 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 30일 이내

[교환 및 반품이 불가능한 경우]

- 제품을 이미 개봉한 경우(단 하자 발견 시 교환 및 환불 가능)

- 교환/반품/환불 신청기간이 지난 경우

- 교환/반품/환불 신청방법을 지키지 않은 경우

- 제품을 단 한번이라도 사용하신 경우

- 소비자의 실수 및 사용 상 부주의로 인한 상품의 파손/변형등 상품가치가 없어진 경우

- 자세한 내용은 고객센터(070-4230-0204)에 문의 부탁드립니다.

[교환/반품/환불 순서 및 신청방법]

> 제품을 먼저 보내지 말아 주세요. (보내셔도 접수 인정x)

> 물품 수령 후 3일 이내 고객센터(070-4230-0204)으로 전화 또는 게시판에 교환/반품/환불 요청글을 우선으로 남겨주세요.

> 내용상 인정되면 해당 고객님께 별도의 전화 또는 답변글을 드립니다.(랩앤피플_스노우투플러스가 답변을 드린것만 인정)

> 반송포장시 반드시 아래의 1가지를 선택하여 작성 후 동봉 하고 제품은 원 상태 그대로 포장해서 보내주셔야 합니다.(불량부분을 테이프로 표시 / 문제점을 적은 메모 / 게시판에 요청글을 남겨주신 고객님은 성함과 연락처)

*환불 시 환불금액 입금 날짜나 여부는 각 카드사 혹은 은행에 문의 부탁드립니다. (통상적으로 7영업일 이내에 입금)

[왕복배송비 고객부담의 경우]

- 단순변심(포장이 훼손된 경우 불가)에 의한 교환/반품/환불 요청

- 고객이 주소 등 정보를 잘못 입력/수취거부/연락불통등의 문제로 반송

[왕복배송비 자사부담의 경우]

- 당사의 실수로 인한 오배송

- 제품의 하자 또는 불량품

(주문취소의 경우 오후 12시 이전 건에서만 취소 가능 저녁 주문건인 경우 익일 오후 12시 이전 취소 시 환불가능)

- 29,000원 미만 구매시 기본 배송료는 3,000원 입니다. (도서,산간,오지 일부지역은 배송비가 추가될 수 있습니다)

- 평일 13:00 까지 결제 완료시 당일 발송되며, 주말/공휴일/명절 연휴가 포함되거나 택배사 사정으로 인해 배송소요 시일은 달라질 수 있습니다.

- 본 제품에 이상이 있을 경우 공정거래위원회 고시 '소비자 분쟁 해결 기준'에 의해 보상해드립니다.

- 자세한 사항은 고객센터 또는 1:1문의를 남겨주세요.